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Tipo documento: Trabalho de Conclusão de Curso
Título: A contribuição do treinamento de pessoal nos processos de inovação tecnológica e mudança organizacional em uma loja de tecidos em Rondonópolis-MT
Autor(es): Domingos, Geovane Gonçalves
Orientador(a): Silva, Ivânia Freire da
Membro da Banca: Silva, Ivânia Freire da
Membro da Banca: Pugas, Mauricio Alves Rodrigues
Membro da Banca: Henig, Edir Vilmar
Resumo : As organizações passam por diversas transformações para sobreviver em um contexto globalizado e integrado. Essas transformações ocorrem praticamente em tempo real e nesse âmbito de mudanças organizacionais, se sobressaem as que alcançam ou obtêm uma repercussão assertiva no que refere aos gostos dos clientes. Com essas mudanças engloba as inovações nos procedimentos, treinamentos e execução de outras ferramentas tecnológicas no desenvolvimento dos serviços e produtos. Dessa maneira, o objetivo desse trabalho consiste em verificar os possíveis benefícios que o treinamento pode propiciar no processo de inovação tecnológica e mudança organizacional em uma loja de tecidos RP, instalada na região central em Rondonópolis-MT. A pesquisa caracterizou como descritiva, exploratória e de abordagem qualitativa realizada com o gestor e colaboradores da empresa pesquisada. Os dados foram coletados por meio de um roteiro de entrevista com questões semiestruturada. Após a gravação e transcrição das falas, as repostas das categorias temáticas foram tratadas pela análise de conteúdo. Por meio dos resultados obtidos, observa-se que a gestora ainda tem dúvidas quanto a projetos de inovação, mas já pensa em substituir o processo tradicional de vendas no varejo pelo online. Além disso, acredita-se que a inovação do maquinário da produção, contribuiria sim nas atividades da empresa, porque considera a existente ultrapassada e necessita de um modelo mais avançado. Porém, quanto ao treinamento, demonstrou certa resistência em implantá-los nos processos de inovação e mudança organizacional. Por outro lado, os colaboradores, em sua maioria demonstraram um grande desejo em fazer treinamento. Também, destacaram que ferramentas tecnológicas melhoraram a agilidade no atendimento e comunicação com clientes. Portanto, pode-se concluir que o treinamento é essencial para a sua qualificação.
Resumo em lingua estrangeira: Organizations undergo several transformations to survive in a globalized and integrated context. These transformations occur practically in real time and within this scope of organizational changes, those that achieve or obtain an assertive repercussion in what refers to the customers' tastes stand out. These changes include innovations in the procedures, training and execution of other technological tools in the development of services and products. In this way, the objective of this work is to verify the possible benefits that the training can propitiate in the process of technological innovation and organizational change in an RP fabric store, located in the central region of Rondonópolis-MT. The research was characterized as descriptive, exploratory and qualitative approach performed with the manager and collaborators of the company surveyed. The data were collected through an interview script with semistructured questions. After the recording and transcription of the speeches, the answers of the thematic categories were treated by content analysis. Through the results obtained, it is observed that the manager still has doubts about innovation projects, but already thinks about replacing the traditional process of sales in the retail by the online. In addition, it is believed that the innovation of production machinery, would contribute to the company's activities, because it considers the existing one outdated and needs a more advanced model. However, regarding the training, it showed a certain resistance in implanting them in the processes of innovation and organizational change. On the other hand, the employees, for the most part, showed a great desire to do training. Also, they pointed out that technological tools have improved agility in customer service and communication. Therefore, it can be concluded that the training is essential for its qualification.
Palavra-chave: Inovação
Mudança organizacional
Treinamento
Palavra-chave em lingua estrangeira: Innovation
Organizational change
Training
CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Idioma: por
País: Brasil
Instituição: Universidade Federal de Mato Grosso
Sigla da instituição: UFMT CUR - Rondonopólis
Departamento: Instituto de Ciências Humanas e Sociais (ICHS) – Rondonópolis
Programa: Administração - CUR
Referência: DOMINGOS, Geovane Gonçalves. A contribuição do treinamento de pessoal nos processos de inovação tecnológica e mudança organizacional em uma loja de tecidos em Rondonópolis-MT. 2018. 40 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) – Universidade Federal de Mato Grosso, Instituto de Ciências Humanas e Sociais, Rondonópolis, 2018.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI: http://bdm.ufmt.br/handle/1/821
Data defesa documento: 2-Oct-2018
Aparece na(s) coleção(ções):Administração - Rondonópolis

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